Verzendbeleid

Verzendbeleid Jungle Skull

1. Verwerkingstijd

We verwerken je bestelling binnen 2 weken na ontvangst van de betaling. Dit omdat het een product is wat met de hand wordt gemaakt en vanuit Indonesîe wordt verzonden. Houd er rekening mee dat bestellingen die tijdens het weekend of op feestdagen worden geplaatst, op de eerstvolgende werkdag worden verwerkt.

2. Gratis verzending

Al onze producten worden gratis verzonden met DHL Express! Echter zijn eventuele douanecontroles wel voor de koper. 

3. Levertijden

Levertijd vanaf het moment dat het wordt verzonden met DHL Express is circa 1 week.

4. Douanerechten en Belastingen

Voor internationale bestellingen kunnen er invoerrechten, belastingen of andere kosten worden toegepast door je lokale douane. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant. We raden aan contact op te nemen met je lokale douanekantoor voor meer informatie.

5. Verzendbevestiging en Tracking

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je je pakket volgen via de website van de vervoerder.

6. Beschadigde of Verloren Pakketten

We doen ons best om je bestelling veilig en op tijd te leveren. Mocht je pakket beschadigd aankomen of verloren raken, neem dan binnen 14 contact met ons op via info@jungleskull.com

  • Pakket Beschadigd?: Stuur foto’s van het beschadigde item en de verpakking.
  • Pakket Verloren?: Controleer eerst de trackinginformatie en neem contact op met de vervoerder. Als je pakket nog steeds niet is gevonden, neem contact met ons op.

7. Onjuiste Adresinformatie

Zorg ervoor dat je een correct en volledig afleveradres opgeeft. We zijn niet verantwoordelijk voor leveringen naar een onjuist adres dat door de klant is ingevoerd.

8. Retourzendingen vanwege Onbezorgbaarheid

Als een pakket wordt geretourneerd omdat het niet kon worden bezorgd (bijvoorbeeld vanwege een onjuist adres of het niet ophalen bij een afhaalpunt), kunnen we het opnieuw verzenden, maar dit kan extra kosten met zich meebrengen.

9. Contact

Heb je vragen over onze verzendvoorwaarden? Neem gerust contact met ons op via info@jungleskull.com